“黑五”过后跨境电商隐患凸显

         “双十一”的超前消费并没有对“黑五”的销售造成影响，“黑五”成交额再次创造出新纪录。消费者的消费观念升级，对产品的品质要求提高是“黑五”成交额逐年上升的原因之一，同时受到政策的支持，跨境电商的未来的发展前景十分可观。然而在这庞大的销售额背后却隐藏着诸多隐患。

        接棒“双11”，跨境电商不仅未受消费透支影响，反而以销售额翻倍的成果交出“黑五”成绩单。此前，“黑五”可以被称为是亚马逊的主场，但现如今，洋码头、网易考拉海购、天猫和京东也纷纷前来抢食蛋糕。“黑五”海淘日渐被中国消费者所重视，成为中国跨境进口电商的大商机。然而庞大数字的背后，部分跨境电商企业的日子也并不好过。

        据业内人士分析，受消费升级的影响，消费者对产品品质提出高要求。虽然跨境电商行业的发展有着广阔的市场基础和政策支持，但是存在的各种问题仍然不容忽视。

        11月24日,《国务院关税税则委员会关于调整部分消费品进口关税的通知》(以下简称"《通知》")正式出台。《通知》要求,自2017年12月1日起,以暂定税率方式降低部分消费品进口关税。本次降低的消费品进口关税,共涉及187个8位税号,平均税率由17.3%降至7.7%。

        艾瑞咨询、中投顾问等第三方机构预测,在"一带一路"倡议推进的大背景下,2017年我国跨境电商交易规模将突破7万亿,2018年达到8.8万亿元,2020年则有望达到12万亿。这意味着未来几年,我国跨境电商交易规模将保持在年均20%左右的高增长水平。此外,中投顾问还预测,到2020年,我国跨境电商交易额占进出口总额比重将达到37.6%。

        对此，有业内专家曾表示，跨境电子商务作为一种新型贸易发展方式，扩大了消费者的需求，越来越普及化。目前看来，中国跨境电商也将进入鼎盛发展的时期。

        但其实，跨境电商在交易繁荣的背后仍然隐藏着诸多隐忧。相关数据显示，随着用户消费升级，跨境海淘类投诉占比上升明显，2016年投诉占比11.52%。

        中国电子商务研究中心主任研究员曹磊表示，对于国内消费者而言，在海外淘来的商品的质量维权、货物丢失、技术售后服务等方面都会花费很多时间和物流成本。同时很多巨头地纷纷涉足导致市场处于同质化竞争状态，甚至很多平台在大打价格战，导致利润空间很小。此外，跨境人才难以满足行业发展需求，甚至存在“无利润知识”、“无实践经验”、“无实训操作”等“三无问题”。

        中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍也给出了类似的观点，她认为，跨境电子商务目前市场集中度并不是很高，创业型公司比较多，而且跨境电子商务目前在全球具有竞争力的企业也比较多，行业还是处于一个快速发展的阶段。在这样一个发展过程当中，企业对于人才、资金的需求以及相关行业如何自律等方面仍处于一个空白阶段。

        另外值得一提的是，跨境电商新政一缓再缓的消息引起社会各方的普遍关注。《2016-2017年度中国跨境进口电商发展报告》中也明确表示，虽然跨境进口电商新政又一次延长至2017年底，但是都预示着跨境进口的政策红利会逐渐消失，跨境电商行业必须走向规范化。

        “如何促进跨境电子商务的高速发展，并在发展中不断规范、在规范中不断发展这种良性的循环，是需要在政策层面进一步探讨和研究。”赵萍告诉坦言。