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铁总改革支持微信购火车票
互联网已逐渐渗透到我们的衣食住行当中去,出门不带现金,只带手机走遍中国这一愿景也在逐步实现。中国铁路总局的市场化改革正稳步推进,近日又宣布在网上购买火车票可用微信支付。对于中国铁路与时俱进,逐步利用各种新鲜事物方便旅客的行为受到大众的一致好评。
中国铁路总公司市场化改革之路再进一步。今天从中国铁路总公司获悉,11月23日起,中国铁路客户服务中心12306网站微信支付功能上线试运行。这是在引入互联网订餐、取消异地售票手续费、推出高铁“接续换乘”“自主选座”功能后,铁路部门实施的又一便民服务新举措。
中国铁路总公司有关部门负责人介绍,持有微信支付账户的旅客,在12306网站及手机客户端购买火车票时,可以在支付页面选择“微信支付”进行支付。此外,全国各主要城市的车站售票窗口和自助售票机,也将逐步支持微信扫码支付。
该负责人表示,此次购买火车票增加微信支付渠道,是铁路总公司进一步加强与互联网企业合作,促进高铁网与互联网“双网融合”,实现资源共享、优势互补的积极探索。将在“微信支付”试运行的基础上,不断优化完善服务功能和技术保障,努力满足广大旅客多样化、个性化服务需求,持续改善旅客出行体验。
此前旅客通过12306网站或手机客户端购票,支付渠道有工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、邮储银行、中国银联、中铁银通卡及支付宝等。
另外,网友们关心的能否用微信支付补票的问题,铁路客户服务中心工作人员介绍,目前在北京铁路局、上海铁路局、济南铁路局、南昌铁路局试点列车补票可使用微信支付。
作为交通运输“大动脉”的铁路部门与时俱进,将这一新鲜事物引用到服务工作中,无非是为了更加方便旅客,服务好旅客。而微信支付火车票小服务大便民,这样避免了旅客携带现金不足的尴尬,也避免了售票工作人员找零钱的麻烦,还节约了许多时间。
同济大学教授、铁路专家孙章指出,铁总此举不仅能为旅客提供更为周全的服务与更加多样化的选择,也可以与此前推出的市场化改革手段一并形成“合围之势”,吸引更多旅客在铁路出行过程中进行消费。
实际上,今年7月,铁总曾出人意料地在服务供给上进行大刀阔斧的改革,在所属27个主要高铁客运站首次推出动车组列车互联网订餐服务。据悉,仅在当月,铁总接入的社会餐饮企业包含肯德基、德克士、嘉和一品、真功夫、李先生等37家全国及地方连锁品牌,涉及87家门店。
10月,铁总又宣布旅客乘坐动车组列车可以“自主选座”,系统支持所有C、D、G字头的动车组列车选座。不过,目前乘客只能根据偏好选择不同的位置,该位置具体在哪一节车厢、哪一排,都还是由系统分配,而当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。
可以说,铁总目前进行的引进更多第三方移动支付手段、允许自主选座、推出订餐服务都只是市场化改革的开端。从长远的角度来看,铁总核心运营思路的改革还有很长一段路要走。
中国铁路总公司市场化改革之路再进一步。今天从中国铁路总公司获悉,11月23日起,中国铁路客户服务中心12306网站微信支付功能上线试运行。这是在引入互联网订餐、取消异地售票手续费、推出高铁“接续换乘”“自主选座”功能后,铁路部门实施的又一便民服务新举措。
中国铁路总公司有关部门负责人介绍,持有微信支付账户的旅客,在12306网站及手机客户端购买火车票时,可以在支付页面选择“微信支付”进行支付。此外,全国各主要城市的车站售票窗口和自助售票机,也将逐步支持微信扫码支付。
该负责人表示,此次购买火车票增加微信支付渠道,是铁路总公司进一步加强与互联网企业合作,促进高铁网与互联网“双网融合”,实现资源共享、优势互补的积极探索。将在“微信支付”试运行的基础上,不断优化完善服务功能和技术保障,努力满足广大旅客多样化、个性化服务需求,持续改善旅客出行体验。
此前旅客通过12306网站或手机客户端购票,支付渠道有工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、邮储银行、中国银联、中铁银通卡及支付宝等。
另外,网友们关心的能否用微信支付补票的问题,铁路客户服务中心工作人员介绍,目前在北京铁路局、上海铁路局、济南铁路局、南昌铁路局试点列车补票可使用微信支付。
作为交通运输“大动脉”的铁路部门与时俱进,将这一新鲜事物引用到服务工作中,无非是为了更加方便旅客,服务好旅客。而微信支付火车票小服务大便民,这样避免了旅客携带现金不足的尴尬,也避免了售票工作人员找零钱的麻烦,还节约了许多时间。
同济大学教授、铁路专家孙章指出,铁总此举不仅能为旅客提供更为周全的服务与更加多样化的选择,也可以与此前推出的市场化改革手段一并形成“合围之势”,吸引更多旅客在铁路出行过程中进行消费。
实际上,今年7月,铁总曾出人意料地在服务供给上进行大刀阔斧的改革,在所属27个主要高铁客运站首次推出动车组列车互联网订餐服务。据悉,仅在当月,铁总接入的社会餐饮企业包含肯德基、德克士、嘉和一品、真功夫、李先生等37家全国及地方连锁品牌,涉及87家门店。
10月,铁总又宣布旅客乘坐动车组列车可以“自主选座”,系统支持所有C、D、G字头的动车组列车选座。不过,目前乘客只能根据偏好选择不同的位置,该位置具体在哪一节车厢、哪一排,都还是由系统分配,而当剩余座位无法满足旅客需求时,系统将自动进行配座。
可以说,铁总目前进行的引进更多第三方移动支付手段、允许自主选座、推出订餐服务都只是市场化改革的开端。从长远的角度来看,铁总核心运营思路的改革还有很长一段路要走。
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