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摩拜和ofo终于不打价格战了,但消费者却不买单
今年过完年摩拜和ofo终于不打价格战了,恢复了20元/月的月卡,虽然这个是本来两个共享单车原来的月卡价格,但是消费者享受了那么久的廉价包月单车,不少纷纷都说非常地不合理,为什么要收费那么高?这个另我想起了一个故事:
有一个善心人,每天早上出门都会给在他家楼下旁边的乞丐一块钱,坚持了一年,有一天突然觉得这个乞丐在他楼下已经连续呆了一年多不愿意走,突然不想给了,这样过了几天之后,乞丐反问那个善心人为什么不给他1元了。从第三人的角度来看,钱本来就是那个善心人的,是否施舍给乞丐完全是那个善心人的事情,无论怎么样都没过错,但是从乞丐的角度来看,以前天天有稳定一元的收入,现在突然没有了,自己的损失就大了!
说到这里,大家以前我会用这个故事来说明摩拜和ofo涨价是理所当然的事情,然而并不是!
首先,开始用户之所以能够接受0.5元或者1元的价格,大多数都是因为新奇,打着共享单车的名号,开始的新鲜事物,谁都想试试,而且短距离出门要比公交车便宜又快,所以很多人都注册了账号来体验,这时候,如果是继续长期收费0.5元或者1元钱半个小时,不出半年后,用户新鲜感过去,流失率肯定会很严重,所以就推出了月卡,以至于后面的月卡打折,只用几元钱就能够骑三个月的单车,不少用户因为觉得便宜就继续选择了使用。
本来,打价格战就好像是滴滴一样,先烧钱培养了一批忠实的用户再慢慢进行收割,这个是没错的,但是两大共享单车运营却没有想到,一味地想着把用户的习惯培养起来,却无法给用户提供更优质的服务,用户是不会买单的,半年前使用打折包月的共享单车卷,很容易找到一部很好骑的共享单车,但是半年之后,我用了没打折的单车卷,连续换了几部车之后,依然是有毛病的单车,这个价格上去了,服务质量没跟着上涨,是用户不买单的主要因素。
有一个善心人,每天早上出门都会给在他家楼下旁边的乞丐一块钱,坚持了一年,有一天突然觉得这个乞丐在他楼下已经连续呆了一年多不愿意走,突然不想给了,这样过了几天之后,乞丐反问那个善心人为什么不给他1元了。从第三人的角度来看,钱本来就是那个善心人的,是否施舍给乞丐完全是那个善心人的事情,无论怎么样都没过错,但是从乞丐的角度来看,以前天天有稳定一元的收入,现在突然没有了,自己的损失就大了!
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本来,打价格战就好像是滴滴一样,先烧钱培养了一批忠实的用户再慢慢进行收割,这个是没错的,但是两大共享单车运营却没有想到,一味地想着把用户的习惯培养起来,却无法给用户提供更优质的服务,用户是不会买单的,半年前使用打折包月的共享单车卷,很容易找到一部很好骑的共享单车,但是半年之后,我用了没打折的单车卷,连续换了几部车之后,依然是有毛病的单车,这个价格上去了,服务质量没跟着上涨,是用户不买单的主要因素。
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