谷歌出售餐饮点评业务Zagat

        Zagat是由蒂姆·萨加特（Tim Zagat）和尼娜·萨加特（Nina Zagat）夫妇创办的，Azgat已有32年历史，负责收集消费者对全球酒店、餐厅、购物和其他场所的评价。2011年，谷歌以1.51亿美元收购Zagat，收购后谷歌将其内容整合进入谷歌地图及其他服务中，包括大量的评论数据。不过伺候，谷歌将重点放在了自主本地点评服务Local Guides，引导用户在谷歌平台上发表评论，由此Zagat的地位日渐边缘化。

        3月5日，谷歌与餐饮点评网站The Infatution宣布，双方已达成协议，谷歌将旗下餐饮点评业务Zagat出售给The Infatution。“Zagat帮助我们为各种产品的用户提供了有用的、相关性很强的餐饮搜索结果，”谷歌产品和工程副总裁简·菲茨帕特里克?（Jen?Fitzpatrick）在声明中表示，“The?Infatuation是一家创新的公司，对Zagat品牌而言将是极好的‘新东家’。”

        Zagat面临多重挑战 

        据了解，Zagat成立于1979年，主要是负责收集对全球酒店、餐厅、购物及其他场所的评价。其最初为出版物，后开发出在线版本，经营领域涵盖餐厅、酒店、夜总会、电影、高尔夫、购物和众多其他类别。

        2011年，Zagat被Google收购，交易额达1.51亿美元，这也成为Google当年最大规模的收购案之一。当时Zagat服务覆盖13大类领域、全球100多个城市，也被谷歌寄希望于成为寻找本地餐厅和生意的网上中心，成为“本地服务奠基石”。

        近年来，Zagat面临诸多挑战，其竞争对手包括Yelp、The Infatution等。Yelp是UGC点评类软件，2012年与微软必应达成合作，为后者提供本地商家在线评价。The?Infatuation的模式则是由专业人士在网上撰写各种餐厅评论文章，为用户进行推荐，有消息称，其在2017年12月首次实现盈利。

        值得注意的是，与Zagat由专业人士点评的模式相比，Local?Guides的区别在于其“众包模式”：用户可以上传点评及资料，从而成为地图数据的提供者。“用户通过撰写评论，可以不断解锁新的功能，比如获得Google的月报、加入一些私有的社区等等，同时Local?Guides也会推荐一些类似本地生活达人的用户。”一位了解Local?Guides功能的人士介绍称。 

        此外，Local?Guides属于谷歌自主所有，因而用户上传的数据便归属于谷歌，从而在事实上丰富了谷歌地图的信息构成。根据谷歌官方数据显示，自2014年至2017年6月，Local?Guides的用户群已达到3000万个。

        百度、高德点评服务差异甚大

        据了解，百度地图目前的商户评价来源于百度糯米、大众点评等平台构成，其中大众点评信息占多数。此前，因百度地图页面大量显示大众点评用户对商户的评价信息，大众点评以不正当竞争为由将百度公司告上法庭并获胜。

        该诉讼相关证据显示，百度地图中涉及餐饮行业的1055个商户共使用来自于大众点评网的评论信息86，286条，平均每家商户使用81条。有784家商户使用的评论信息中超过75%的比例来自大众点评网。

        与百度地图情况有所不同的是，高德地图在搜索商户的列表中显示了相关评论数，但用户无法再商户页面查看到评论详情。据一位业内人士透露，高德地图的评价数据来源于美团点评，“高德地图所做的是信息聚合。虽然与美团点评的合作关系不错，但还没有到可以直接展示相关信息的地步。”

        此外，在高德地图上尚未有用户评论的选项，显示出高德地图在自主点评方面仍未发力。前述业内人士将此原因解读为高德地图的业务核心取向，“高德还是以做导航为主，发力自主点评需要投入团队与成本，这对于目前的高德而言，并非其重点考虑的范畴”。